Definicije
Za lažje razumevanje pravilnika podajamo kratke razlage uporabljenih izrazov.
- Osebni podatki so informacije, ki omogočajo prepoznavo fizične osebe, kot so ime, elektronski naslov, telefonska številka, IP-naslov ali druge identifikatorje.
- Obdelava pomeni vsako dejanje ali niz dejanj z osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, organiziranjem, posodabljanjem, uporabo, prenosom ali izbrisom.
- Uporabnik je posameznik, ki obišče spletno stran ZenHMax.pro ali se prijavi na naše programe, delavnice ali e-poštne seznami.
- Storitev zajema spletno stran ZenHMax.pro, informativne predstavitve, plačljive tečaje, delavnice in druge programe, ki jih izvajamo za poslovne vodje.
- Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo in pomagajo delovanju spletne strani, analitiki in prilagajanju vsebine uporabniški izkušnji.
Zbiranje podatkov
Zbiramo le podatke, potrebne za izvedbo storitev, komunikacijo in izpolnjevanje pravnih obveznosti. Zbiranje poteka na pregleden način in v okviru navednih namenov.
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
Obiskovalci in udeleženci lahko neposredno posredujejo naslednje vrste podatkov, kadar se prijavljajo na programe ali komunicirajo z nami:
- Ime in priimek ter naziv (če je primerno)
- Elektronski naslov za komunikacijo
- Telefonska številka za hitro obvestilo (na zahtevo uporabnika)
- Podatki o podjetju (naziv podjetja, poslovni ID)
- Podatki, potrebni za prijavo na tečaje ali izdajo računov
- Povratne informacije, komentarji in vsebine, poslane v okviru programov
Samodejno zbrani podatki
Spletna stran lahko samodejno zbere naslednje informacije za tehnične in analitične namene:
- IP-naslov ali anonimni identifikator naprave
- Podatki o brskalniku in napravi ter nastavitvah jezika
- Strani, ki jih obiskujete na spletni strani in trajanje obiska
- Podatki piškotkov in sledenja za analitiko delovanja strani
- Podatki o izvedbi plačil, kadar gre za naročila ali prijave na plačljive programe
- Zapisi interakcij na spletni strani, če uporabnik uporablja funkcije za prijavo ali pošiljanje sporočil
Podatki tretjih oseb
V določenih primerih lahko prejmemo podatke od tretjih oseb, na primer partnerjev ali ponudnikov plačilnih storitev, vedno v okviru potreb za izvedbo storitve:
- Podatki o plačilih od plačilnih procesorjev, potrebni za obdelavo transakcij
- Osnovni kontaktni podatki, ko podjetje prijavi zaposlene na program
- Anonimizirani analitični podatki od analiznih platform
Namen obdelave podatkov
Podatke obdelujemo iz jasnih, zakonitih razlogov, povezanih z izvedbo naših storitev in izpolnjevanjem obveznosti:
- Izvedba in upravljanje prijav na programe in delavnice
- Komunikacija z udeleženci glede administrativnih zadev, urnikov in organizacije
- Izdaja računov, obdelava plačil in izpolnjevanje davčnih zahtev
- Izboljševanje kakovosti programov na podlagi anonimnih povratnih informacij in analitike
- Vzdrževanje varnosti spletne strani in preprečevanje zlorab
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti in zaščita pravnih interesov
- Pošiljanje relevantnih obvestil ali informacij, če se uporabnik strinja s prejemom takšnih sporočil
- Analitika uporabe spletne strani za podporo boljšim odločitvam o vsebinah in storitvah
Pravna podlaga obdelave
Obdelava osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah, odvisno od namena:
- Soglasje uporabnika, kjer je to potrebno (npr. za trženjska sporočila)
- Izvršitev pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. prijava na tečaj)
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti (npr. davčni predpisi)
- Utemeljen interes upravljavca, kot je varnost storitev, izboljševanje ponudbe in zaščita pred zlorabami
Pravice po GDPR
Kot registrirani uporabnik imate več pravic v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Poglejte spodaj za opis pravic in način uveljavljanja.
- Pravica do dostopa: zahtevate lahko potrdilo o obdelavi in kopijo podatkov
- Pravica do popravka: zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
- Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zahtevate izbris osebnih podatkov
- Pravica do omejitve obdelave: v določenih okoliščinah je mogoče omejiti obdelavo podatkov
- Pravica do prenosljivosti podatkov: prejmete lahko strukturirane podatke v splošno uporabljenem formatu
- Pravica do ugovora: v primeru obdelave na podlagi utemeljenega interesa lahko vložite ugovor
Piškotki (cookies)
Spletna stran uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabnik lahko upravlja nastavitve piškotkov v brskalniku ali preko mehanizmov na strani.
Uporabljamo tehnične piškotke (za delovanje strani), analitične piškotke (za zbiranje statistik obiska) in funkcionalne piškotke (za ohranjanje nastavitev).
Kategorije: nujni piškotki, zmogljivostni/analitični piškotki, funkcionalni piškotki in piškotki za osebne nastavitve. Trženjski piškotki se uporabljajo le ob izrecnem soglasju.
Piškotke lahko upravljate prek nastavitev vašega brskalnika ali z možnostmi za upravljanje piškotkov na spletni strani. Izbira ne vpliva na vse osnovne funkcionalnosti, potrebne za prijavo na tečaje.
Celoten pravilnik o piškotkih
Deljenje podatkov
Podatke lahko delimo z zaupanja vrednimi izvajalci in partnerji samo toliko, kolikor je potrebno za izvedbo storitev ali skladnost s pravnimi zahtevami.
- Plačilni procesorji za obdelavo transakcij in izdajo računov
- Storitve za gostovanje in tehnična podpora spletne strani
- Računovodski ali davčni svetovalci za izpolnitev zakonskih obveznosti
- Analitične storitve, pri katerih se podatki anonimizirajo, kadar je mogoče
- Pravno svetovanje in drugi strokovni svetovalci, kadar je to nujno za zaščito pravnih interesov
- Organizatorji dogodkov ali partnerska podjetja, kadar gre za skupne programe in je to izrecno navedeno v prijavnih obrazcih
Mednarodni prenosi podatkov
Če so podatki preneseni izven Evropskega gospodarskega prostora, to poteka skladno z veljavnimi varnostnimi standardi in pravnimi podlagami, kot so standardne pogodbene klavzule ali ustrezne zaščitne ukrepe.
Pri prenosih uporabljamo preverjene varnostne ukrepe, pogodbe s ponudniki in, kjer je potrebno, dodatne zaščitne mehanizme, da ohranimo raven varnosti primerljivo z evropskimi standardi.
Hranjenje podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali kolikor zahteva zakonodaja.
Podatki uporabniških računov se hranijo med aktivno uporabo storitve in za obdobje, določeno za arhivske ali pravne potrebe po prenehanju uporabe.
Sporočila in komunikacija se hranijo za obdobje, potrebno za administracijo, reševanje zahtevkov in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti.
Dnevniški in tehnični zapisi se hranijo krajše obdobje, običajno v skladu z varnostnimi in operativnimi zahtevami.
Ko ni več pravne ali operativne potrebe, podatke izbrišemo ali anonimiziramo na način, ki prepreči njihovo obnovo v prepoznavni obliki.
Varnost podatkov
ZenHMax izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ukrepi se redno pregledujejo in prilagajajo glede na tehnološke spremembe.
- Uporaba varnih komunikacijskih protokolov (HTTPS) in zaščite strežnikov
- Omejitev dostopa do osebnih podatkov samo za pooblaščene osebe in izvajalce
- Redno varnostno kopiranje in postopki za obravnavo incidentov
Pravice uporabnikov
Uporabniki imajo pravico zahtevati dostop do svojih podatkov, popravek, omejitev obdelave, prenos ali umik soglasja, kadar je to relevantno. Navodila za uveljavljanje pravic so spodaj.
- Zahteva za dostop do osebnih podatkov
- Zahteva za popravek ali posodobitev podatkov
- Zahteva za izbris podatkov, kadar zakonsko mogoče
- Zahteva za omejitev obdelave v določenih primerih
- Pravica do prenosljivosti podatkov, kjer je tehnično izvedljivo
- Pravica do ugovora obdelavi, če je podlaga utemeljen interes
- Pravica do umika soglasja za obdelave, ki temeljijo na soglasju
- Pravica vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu
Kako uveljaviti pravice
Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na [email protected] ali pisno na naslov Macunova ulica 1, 2000 Maribor, Slovenija. Prosimo, navedite jasno zahtevo in potrebne podatke za identifikacijo.
[email protected]
Na vaše uveljavljanje pravic bomo odgovorili v skladu z veljavno zakonodajo, običajno v roku enega meseca; v kompleksnih primerih je možna podaljšitev z obvestilom uporabniku.
Trženjske komunikacije
Za pošiljanje trženjskih vsebin (npr. novice o programih) zbiramo soglasja, kjer je to potrebno. Uporabniki se lahko kadarkoli odjavijo z jasno povezavo v elektronskih sporočilih ali s povpraševanjem na naš kontaktni e-poštni naslov.
Če ne želite več prejemati trženjskih sporočil, uporabite povezavo za odjavo v e-pošti ali pošljite zahtevo na [email protected].
Varstvo podatkov otrok
Naša ponudba ni namenjena mladoletnim osebam brez soglasja zakonitih zastopnikov. Ne zbiramo namerno osebnih podatkov otrok; če ugotovimo, da so bili podatki nezakonito zbrani, jih bomo izbrisali v najkrajšem možnem času.
Povezave na tretje strani
Na spletnih straneh ZenHMax.pro so lahko povezave do zunanjih virov. Te povezave so namenjene dodatnim virom in niso pod nadzorom ZenHMax. Klik na zunanjo povezavo pomeni, da zapustite našo spletno stran; predlagamo, da pred deljenjem osebnih podatkov preverite izjave o zasebnosti teh strani.
Spremembe politike zasebnosti
ZenHMax si pridržuje pravico do posodobitev te politike zasebnosti, kadar je to potrebno zaradi sprememb storitev, zakonodaje ali operativnih postopkov. Spremembe bodo objavljene na ZenHMax.pro z novo veljavnostjo; pomembne spremembe bodo jasno označene. Uporabnike spodbujamo, da občasno preverijo to stran za morebitne posodobitve.